Excel từng là công cụ “quốc dân” của rất nhiều doanh nghiệp du lịch. Dễ dùng, quen thuộc, chi phí gần như bằng 0 — đó là lý do nhiều công ty vẫn đang vận hành bằng Excel cho đến
Điều hành tour là giai đoạn quan trọng nhất trong toàn bộ quy trình vận hành doanh nghiệp du lịch. Đây là lúc mọi kế hoạch được triển khai thực tế và cũng là nơi dễ phát sinh sai sót
Trong ngành du lịch, khách hàng không chỉ mua một lần. Họ có thể quay lại nhiều lần nếu trải nghiệm tốt và được chăm sóc đúng cách.